RESERVAS

Para las reservas de grupos que vengan en autobuses, OPEN DOORS (U.K.) Eltham. y/o las familias se reunirá personalmente con cada cliente en el punto de llegada.

SEGURO

Los clientes serán los responsables de su propio seguro particular. El coste de cualquier daño o rotura causada por el cliente deberá ser abonado entre él y, en su caso, el profesor responsable. Tenga en cuenta, si lo solicita, que un representante de OPEN DOORS (U.K.) Eltham pudiera actuar de mediador.

LLAMADAS TELEFONICAS

El cliente es el responsable de llegar a un acuerdo para la realización de llamadas telefónicas. La mayoría de los estudiantes son provistos de una tarjeta telefónica, o la realización, con permiso de las familias, llamadas a cobro revertido.



PROBLEMAS MEDICOS 

Si un cliente se pone enfermo y necesita un doctor o dentista, (en caso de estudiante, contacte con Open Doors (U.K.) Eltham y/o su profesor); el huésped tendrá que llamar al doctor/dentista de la familia. Si se tiene que pagar por la consulta, tratamiento y/o medicación, por favor, asegúrese que el cliente pague su propia factura y obtenga un recibo para una posterior reclamación al seguro.

DETALLADA INFORMACION DE LA FAMILIA 

Le aseguramos que todos los clientes son provistos de una información detallada con el nombre, dirección y teléfono de la familia con la que se aloja. Si hubiese algún problema no dude en contactar con Open Doors (U.K.) Eltham.

SOLO CLIENTES ADULTOS

Si lo requieren a la familia serán provistos de una llave, por lo que, al vivir con la familia tendrán que respetar las normas de la misma.

SOLO ESTUDIANTES

Si su cliente es un estudiando que va a la escuela, la familia que lo aloja será la responsable de llevar al estudiante en su primer día y explicarle las rutas de los autobuses, horarios y cualquier otra información que se necesite.

RESPONSABILIDADES

Si la familia no cumple nada de las condiciones señaladas en este folleto, Open Doors (U.K.) Eltham se reserva el derecho de cambiar de domicilio y cancelar cualquier otra reserva con la familia. Si el cliente solicita cambiar de domicilio por rezones personales, el pago será solamente hecho por las noches en la que el cliente haya estado viviendo con la familia.

REQUERIMIENTOS ESPECIALES

Aseguramos también que cualquier requerimiento especial será satisfecho. Ya sea si el cliente es vegetariano o … o si es de alguna religión especial.