Réservations Pour les groupes arrivant en bus chaque hôte sera accueilli personnellement par Open Doors (U :K) Eltham et/ou par la famille d’accueil.

Assurances  Il appartient aux hôtes de contracter une assurance. Les coûts résultant de dommages ou de dégâts causés par l’hôte sont à régler directement entre vous et, le cas échéant, le professeur responsable. Il est rappelé que OPEN DOORS (U.K.) Eltham peut agir en tant que médiateur, si la demande en est faite.

Appels téléphoniques   Il appartient aux hôtes de prendre leurs dispositions. La plupart des élèves disposent d’une carte téléphonique ou peuvent téléphoner en PCV après permission à partir du poste de la famille d’accueil .

En cas de maladie   Si un hôte est malade et a besoin d’un médecin ou d’un dentiste (pour les élèves contacter Open Doors (U.K.) Eltham et/ou leur professeur), l’hôte ou la famille d’accueil doit téléphoner au médecin de famille. Si la consultation, le traitement ou autre thérapie est payant, s’assurer que l’hôte règle les frais qui lui incombent et qu’il reçoive un reçu qu’il pourra remettre à l’assurance plus tard. 

Contact avec la famille d’accueil   Nous nous assurons que tous nos hôtes reçoivent le nom, l’adresse et le numéro de téléphone de leur famille d’accueil. En cas de difficultés contactez Open Doors (U.K.) Eltham.

Pour les hôtes majeurs uniquement: S’ils le désirent, ils peuvent obtenir une clé de maison. N’oubliez pas que les hôtes résident dans une famille d’accueil et non à l’hôtel. Les hôtes sont donc tenus de respecter cela.

Pour les ELEVES uniquement.   Si votre hôte est élève et suit des cours dans une école, il incombe à la famille d’accueil de le conduire à l’école le premier jour et de lui expliquer l’itinéraire et les horaires de bus et toutes les informations utiles.

Obligations. Si la famille d’accueil omet de répondre aux exigences figurant dans cette brochure, Open Doors (U.K.) Eltham se réserve le droit de retirer l’hôte et de supprimer toute autre réservation avec cette famille. Si les hôtes désirent changer de famille pour des raisons personnelles, le paiement correspondra seulement aux nuits passées dans cette famille d’accueil.

Souhaits  particuliers. Nous garantissons de pourvoir à tout souhait particulier émis par un hôte (végétarien, végan, rites religieux)